Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Svetlana Arnaudova, R. da Cruz de Pau 453, 4460-290 Senhora da Hora, Matosinhos, Portugal. Email: hello@globalcopywrite.com

Trabalho sozinha. Qualquer questão sobre os seus dados chega diretamente a mim.

2. Que dados recolho e para quê

Quando apenas visita o site

• Sem cookies, sem ferramentas de análise, sem pixels de rastreamento. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio servidor do site, e não há vídeos, mapas nem botões de redes sociais incorporados. Visitar uma página não envia os seus dados a terceiros.
• Registos do servidor. Como qualquer servidor web, o servidor do meu fornecedor de alojamento regista automaticamente dados técnicos de cada acesso: endereço IP, data e hora, página pedida e informação sobre o navegador e o dispositivo. Estes registos são guardados por um período limitado (normalmente não mais de 14 dias), para manter o site a funcionar e em segurança. Fundamento: interesse legítimo na segurança e no funcionamento do site (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Quando envia o formulário de projeto

• O que preenche: nome, email, empresa, site, serviço pretendido, intervalo de orçamento, prazo, mercados/línguas, a sua mensagem e os ficheiros que decida carregar (até 3).
• Para quê: ler o seu pedido, responder-lhe, enviar um orçamento e, se avançar, preparar e executar o projeto.
• Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). O nome, o email e a mensagem são obrigatórios, porque sem eles não consigo responder. Os restantes campos são opcionais.
• Email de confirmação. O formulário envia automaticamente um email para o endereço indicado, a confirmar que o briefing chegou.
• Proteção contra spam e abusos. Para evitar envios em massa, o servidor guarda um hash com chave do seu endereço IP (um valor cifrado, não o endereço propriamente dito) durante, no máximo, 1 hora, e depois apaga-o. O formulário tem ainda um campo oculto e um controlo de tempo que costumam denunciar robôs. Fundamento: interesse legítimo em manter o formulário utilizável e seguro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Ficheiros que carrega

Os ficheiros seguem em anexo no email que recebo. Não ficam guardados no servidor web além do tempo necessário para processar e enviar o pedido.

É frequente os ficheiros conterem dados de outras pessoas ou informação confidencial: textos do site atual, manuais de marca, citações de clientes. Carregue apenas o que tem direito a partilhar comigo. Trato tudo o que me envia como confidencial e uso-o apenas para o seu pedido ou projeto. Se preferir não carregar algum documento, diga-o na mensagem e encontramos outra forma.

Se trabalharmos juntos

Guardo a correspondência, os briefings e os textos entregues durante o projeto (fundamento: execução de contrato, artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Guardo contratos e faturas durante o prazo exigido pela legislação fiscal portuguesa (fundamento: obrigação jurídica, artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

3. Durante quanto tempo guardo os dados

4. Quem tem acesso

Apenas os fornecedores de que preciso para manter o site e o email:

• o meu fornecedor de alojamento web, com servidores na União Europeia;
• o meu fornecedor de email, que entrega e guarda as mensagens enviadas pelo formulário.

Ambos atuam segundo as minhas instruções, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados. Se trabalharmos juntos, os dados de faturação são também comunicados à Autoridade Tributária e Aduaneira, nos termos da lei, e ao meu contabilista, caso recorra a um.

Não vendo os seus dados, não os partilho para publicidade e não os transmito a mais ninguém, salvo obrigação legal ou decisão judicial.

5. Transferências para fora da UE

Não transfiro os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu. Se isso vier a mudar (por exemplo, com um novo fornecedor), só o farei com as garantias exigidas pelo RGPD e atualizarei esta política.

6. Os seus direitos

Pode pedir-me, a qualquer momento e sem custos, que:

• lhe diga que dados tenho sobre si e lhe envie uma cópia (acesso);
• os corrija (retificação);
• os apague (apagamento), salvo se a lei me obrigar a guardá-los, como no caso das faturas;
• limite a forma como os uso (limitação);
• os envie a si ou a outra entidade num formato de uso corrente (portabilidade);
• deixe de os usar quando o fundamento é o interesse legítimo (oposição).

Basta escrever para hello@globalcopywrite.com. Respondo no prazo de um mês. Posso pedir-lhe que confirme a sua identidade, para não enviar dados à pessoa errada.

Não tomo decisões automatizadas nem crio perfis sobre si.

7. Reclamações

Se achar que tratei mal os seus dados, diga-me primeiro e tentarei corrigir a situação. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo:

Se reside noutro país da UE, pode também reclamar junto da autoridade de proteção de dados desse país.

8. Segurança

O site funciona em HTTPS. Os dados do formulário seguem cifrados até ao servidor. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas guardo o mínimo de dados possível.

9. Alterações

Se mudar a forma como trato os dados, atualizo esta página e a data no topo.